Axon Digital
Усі послуги

Послуги / 04

Автоматизація бізнес-процесів

Описуємо й автоматизуємо повторювані операційні процеси, що поєднують людей, дані та системи.

Послуги

Коли це потрібно

  • Команди регулярно переносять інформацію між інструментами.
  • Рутинна робота залежить від ручного введення даних або нагадувань.
  • Передавання завдань, погодження й відповідальність нечіткі.
  • Стан процесу складно відстежувати.
  • Нестандартні ситуації опрацьовуються непослідовно.
  • Зростання навантаження ускладнює наявні операції.

Послуги

Що входить

  • 01

    Дослідження та опис процесу

    Документуємо поточний процес, учасників, дані, системи, правила, передавання роботи й винятки.

  • 02

    Проєктування автоматизації

    Визначаємо тригери, дії, стани, погодження, сповіщення, рішення людини й оброблення збоїв.

  • 03

    Реалізація та інтеграція

    Розробляємо компоненти для автоматизації погодженого процесу та підключення потрібних систем.

  • 04

    Перевірка й спостережуваність

    Тестуємо типові сценарії та визначаємо відстеження станів, журналювання й операційні перевірки.

  • 05

    Жива операційна документація

    Підтримуємо описи процесів, правила, рішення та інструкції разом із реалізацією.

Послуги

Процес

  1. 01

    Описуємо поточний процес

    Документуємо реальну роботу між людьми, даними, системами та рішеннями.

  2. 02

    Проєктуємо цільовий процес

    Визначаємо, що автоматизувати, що залишити під контролем людини та як обробляти винятки.

  3. 03

    Реалізуємо поетапно

    Створюємо й підключаємо автоматизацію та синхронно оновлюємо документацію.

  4. 04

    Перевіряємо сценарії

    Тестуємо основні шляхи, граничні випадки, права доступу та збої.

  5. 05

    Запроваджуємо й передаємо

    Готуємо процес до використання та документуємо відповідальність і правила роботи.

Кожна послуга виконується тією самою системою поставки: описані флоу стають виконуваними сценаріями, які агенти перевіряють ще до того, як ви побачите інкремент.

Як працює наша поставка

Послуги

Результат

Ви отримуєте реалізований процес у погоджених межах, потрібні інтеграції чи інтерфейси та живу операційну документацію.

Пов’язані послуги

Який повторюваний процес сповільнює вашу команду?

Опишімо, як він працює зараз, і визначмо, що варто автоматизувати.